新梦幻之城为了感谢各位玩家对游戏的关怀与呵护，也为了让各位玩家能有一个更加安心舒适的游戏环境。确定了最新的装备及宠物恢复机制，希望能在最大程度上保障玩家的自身利益，尽量减少不必要的损失。也请各位玩家注意保护自身帐号信息安全，不要轻易相信一些伪装成系统的骗子邮件。

　　详细说明如下：

　　【自2012年8月10日开始】对账号被盗，物品丢失，处理有效时间为30天(从账号受损开始计算)，超出有效时间将不予处理，请及时与客服中心取得联系。

　　一、恢复内容：

　　每次的恢复内容限定在以下范围内：

　　1.装备：必须为已绑定

　　角色装备：仅恢复手动删除的紫色以上(含紫色)的装备；品质、装备属性、升星、宝石恢复到装备被删除最后一秒的状态；

　　翅膀及坐骑：仅恢复手动删除的蓝色以上翅膀；品质、基础属性、升星恢复到翅膀及坐骑被删除最后一秒的状态；

　　2.宠物：被手动放生失去的宠物，蓝色挑选两只，紫色挑选三只，橙色全部恢复；宠物等级、品质、技能、星级、基础资质、潜力点分配一样；

　　除角色、宠物和装备外，其余一切物品均不做任何形式的补偿恢复。

　　二、 恢复次数：

　　1次/自然年

　　三、 账号安全：

　　1.建议玩家尽快完善并激活密保信息；

　　2.官方不支持玩家之间账号交易；

　　3.官方不支持玩家之间共享账号；

　　由此所带来的一切纠纷和损失由玩家本人负责。

　　详情可参考官网赔偿条例

　　http://mh.lezi.com/news_detail-107558.html