“愤怒的小鸟”对于信息安全企业的启示

　　现在，"驰名中外"的游戏《愤怒的小鸟》已经正式取代了《植物大战僵尸》，成为iPhone上最畅销的游戏。目前，该游戏已经登陆了Android及Play Station等多个平台，让各界用户都为之兴奋不已。

　　这款最早在苹果的iOS平台上推出的游戏开发成本只有10万美元，但其在iOS上的下载量已经过亿，取得了辉煌的成绩。

　　依照iOS版99美分核算，这意味着在扣除苹果30%的红利之后，《愤怒的小鸟》已经为其开发商Rovio Mobile公司赚取了八百万美元，而这还不包括Android等其他版本所带来的各种广告收入。而据《愤怒的小鸟》游戏开发商Rovio Mobile公司首席执行官Mikael Hed称，该游戏付费比例超过25%，版本将覆盖PSP、Wii和Xbox等平台，更形成了公仔、视频、电影等周边产业链，品牌价值一再攀升。

Rovio Mobile公司市场业务发展总经理Peter Vesterbacka推广新一版本的游戏(图片来自互联网)

　　据Rovio Mobile公司市场和业务发展总经理Peter Vesterbacka在奥斯汀举行的西南互动会议上提出的数据，《愤怒的小鸟》下载量已超过十亿人次，每个月有4000万玩家加入，每天仅美国用户花在 这个游戏上的时间就有2亿分钟，这款玩弹弓用小鸟“射杀”绿猪的小游戏已经成为名副其实的"吸金王"、"人气王"。

《愤怒的小鸟》粉丝众多，品牌影响力巨大(图片来自互联网)

　　众所周知，在网络安全形式日益严峻的今天，信息安全厂商所面临的机遇与挑战并存，危机与前景共在，而《愤怒的小鸟》的成功模式引人瞩目，众多信 息科技企业也希望成功可以“复制”。如何分析成功案例的优势，取其精华去其糟粕，抓住现阶段巨大的市场前景与客户需要，也是本文分析的重点。

　　一、 简单操作，易于使用

　　《愤怒的小鸟》情节简单，界面简单，操作起来更简单：只需一根 手指点中屏幕上的"弹弓"，一拉、一松即可。正是由于游戏的操作实在太简单，人们在一局失败以后重新再来一次是十分容易的事情，如果它太复杂，反而没有人 能坚持下去，因此，当用户确定本局在哪里犯错后，就可以为自己的失败找到一个重新开始的理由，继续一局局的玩下去。

操作简单，仅需一根手指便可开始游戏

　　对于信息科技厂商来说，简单的操作可以保证客户范围的扩大，也意味着更加低成本的内部流程控制。

　　某些信息安全软件只需通过web浏览器就可以在随时随地登陆到控制台，管理和监控所有电子邮件流量和终端防护状态，而能保持自动更新、无需人为操作，大幅降低了人力管理成本的信息安全产品，对于企业用户的吸引力更是巨大。因此，“简单就是快乐”在信息安全产品上也可以体现。

　　二、 适合终端，规避差异

　　《愤怒的小鸟》从操作方式到剧情演绎，都非常适合其主推的移动终端客户。

　　由于剧情简单，游戏的每局不过几分钟，因此很充分的利用了用户零碎的时间段，这成为游戏风靡的一大原因。

《愤怒的小鸟》游戏已经成功登陆多个操作平台

　　此外，区别于其他小游戏的一个更主要的原因是该游戏规避了计算机和移动终端设备操作上的差异，更适合用户的手感。此前很多在计算机中流行的游戏，一“转战”移动终端设备，就早早的"寿终正寝"了，其中最大的原因是很多界面在计算机上很容易用鼠标点击、键盘敲击，但一旦移植到手机触摸屏上，使用起来却十分不便。

　　在移动终端设备上，这样一个情节简单、运算能力比较低、随时可短暂使用、更方便用户操作的游戏，往往比繁复的程序更易获得青睐。

　　三、 推陈出新，紧跟潮流

　　《愤怒的小鸟》曾推出万圣节版、圣诞版、情人节版、圣帕特里克节版(又称三叶草版)、复活节版，最近，为了配合电影《里约大冒险》又新出了《愤怒的小鸟Rio》版，可以说在重大节日前后，都有相适应的主题推出，这给用户带来了不断创新体验的惊喜。

　　由于现阶段各大操作平台已经进入群雄逐鹿的阶段，《愤怒的小鸟》适时发展，已经从最初的iPhone终端转战，目前，我们不仅能在手机上看到小鸟们的身影，在平板电脑、家用游戏机平台，都成为了小鸟的阵地，据说，Rovio Mobile公司还将推出Wii和360的《愤怒的小鸟》版本。

《愤怒的小鸟》的不同版本

　　信息安全厂商若能紧随网络安全风险动向，抓住威胁用户安全的具体因素，积极更新技术应用，并加以技术清除及对用户的专业维护，便能给用户带来源源不断的安全防护，从而增加品牌忠诚度和客户粘合度。

　　四、 核心应用，技术支撑

　　说到技术性，《愤怒的小鸟》所蕴含的科学道理可不仅仅是看起来那么的“简单”。其实这是一个基于物理的挑战游戏，需要逻辑性和技巧性：小鸟弹出角度和力 度由用户的手指来控制，同时用户还要注意调整力度和角度，并结合上次小鸟的抛物线轨迹，才能更准确的砸到绿猪，这需要玩家不断的去摸索最佳的打击方法，积 累经验，相比之下，一款安全产品背后所蕴含的专业技术，才是安全厂商生存的王道。

《愤怒的小鸟》蕴含极强的逻辑性和技巧性

　　企业安全市场在网络时代大行其道的今天已经有了极为重要的地位，市场需求和业界不同产品的更新换代，都为信息安全厂商累积了不少经验，潜藏了不少机 遇。"江山辈有人才出，各领风骚数百年"才是健康市场的发展模式，无论企业大小、人员多少，都有可能在未来激烈的市场竞争中抓住机遇，博得头筹，而其核心 技术就是决定市场份额甚至未来方向的基础，只有将专业技术与客户需求融合，将核心技术变为对现实网络安全不断升华的法宝，才有可能成就信息安全领域的领军 和"黑马"。

　　五、加深体验，积极互动

　　《愤怒的小鸟》在上线4个月、公司没有做任何广告预算投入的情况下，成为竞争激烈的App Store收费和免费应用两个榜单的下载第一名，并且长时间保持这一优势。这一不俗的"战绩"离不开Rovio Mobile公司良好的用户互动传统。

各界“真人版”模拟游戏的盛行体现了品牌良好的互动性(图片来自互联网)

　　在Rovio Mobile公司目前的40人团队中，有23个人负责回复用户邮件和Twitter留言，并且负责向研发团队及时反馈信息。这种在与用户交流沟通方面人力资源的投入比例，是其他科技公司无法比拟的。

　　除投入比例之外，来自用户的反馈意见，也被游戏研发人员所重视团队就曾采纳过一个五岁孩童母亲所画出的《愤怒的小鸟》关卡场景，将其揉入最终成型的游戏产品中，这给用户带来的新奇与紧密贴合度是无与伦比的，来自用户亲身参与改进的产品，更能够培养起对产品的忠诚度。

关于游戏的线下活动也十分丰富

　　从《愤怒的小鸟》的成功可以看出，诸多信息科技公司早前所习惯的在报纸、广播、电视等媒体做广告的传统行为已经不再完全适用，采取“狂轰滥炸”攻势的企业由于缺少完善的用户整体规划，一旦客户流失，则会导致企业加大降价力度、继续开展广告攻势等成本投入的浪费，形成恶性循环。

游戏粉丝自发进行技巧钻研

　　而《愤怒的小鸟》里"回报"的游戏体验也值得厂商学习，在游戏中用户可以获得不同星级，获得金蛋，形成了满足感及自我价值的实现，而网络用户在使用信息 安全服务时，也有着对回馈的期待，如果企业经常与用户沟通，组织线上线下的专属互动，在改进、研发产品的同时，适当地听取一些有代表性的客户的意见，比如 来自不同行业的不同网络管理人员，倾听他们对产品的诉求，关注客户兴趣点，真正融入消费者群体，才能与消费者进行更深层次和更广领域的探索。

　　六、延伸价值，树立品牌

　　在《愤怒的小鸟》积累了足够的人气和知名度后，Rovio Mobile公司将其核心优势延续的一系列措施值得我们学习：多平台开展，增加用户数量；多任务关卡延伸，增加用户依赖性。

《愤怒的小鸟》的周边产品在线上线下都销售良好

　　而信息安全厂商在品牌建设上，则期冀以传统的快速宣传策略，实现短期内的宣传造势，却缺乏长期对于品牌元素、品牌效果的建设，对品牌价值的挖掘和延伸都远远不够。

众多周边产品的推广延伸了品牌价值

　　《愤怒的小鸟》的成功，证明了信息科技的影响力和发展力无比巨大，同时提醒着我们，在信息时代，只有把握了业界发展的特点和规律，紧密融合客户需求，才能发掘真正具有价值的信息产品。业界同仁还应不断总结成功案例的经验，逐步探索，不断前行。